Supervisor/a de Administración de Plan de Ahorro - Concesionaria Oficial Stellantis

Familia Parra, concesionaria oficial de la red Stellantis, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional con experiencia en Administración de Planes de Ahorro, que desee sumarse al equipo de Córdoba.

Responsabilidades principales:

• Coordinar y supervisar gestiones administrativas del plan de ahorro: suscripciones, morosidad, cobranzas, adjudicaciones y entregas.
• Monitorear indicadores clave: morosidad, adjudicaciones y entregas efectivas.
• Resolver incidencias administrativas, realizar seguimiento proactivo de casos y reclamos de clientes, asegurando una resolución rápida, clara y empática
• Liderar y organizar al equipo administrativo del área.
• Gestionar los vínculos con la marca (Stellantis), financieras y aseguradoras.
• Elaborar reportes de gestión periódicos.
• Proponer mejoras continuas en los procesos administrativos del área.
• Monitorear indicadores de satisfacción del cliente y trabajar en conjunto con el área de calidad para mejorar la atención y experiencia del cliente asegurando el cumplimiento de objetivos.

Requisitos:

• Formación: Universitario en Administración, Contabilidad, Economía o afines (deseable).
• Experiencia: Mínimo 3 años en funciones similares, en concesionarias o entidades del rubro.
• Conocimientos:
• Administración de planes de ahorro (excluyente).
• Manejo de plataformas CRM / DMS.
• Dominio de Excel y herramientas de Office.
• Conocimiento de normativas legales vinculadas a planes de ahorro y defensa del consumidor.
• Con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo

Buscamos una persona con:

• Habilidades de liderazgo y organización
• Enfoque en resultados y precisión operativa
• Orientado/a al trabajo en equipo y al desarrollo de talento humano
• Capacidad de análisis y resolución de problemas