Operador de Atención al Cliente - Contact Center

En Familia Parra nos encontramos en búsqueda de asesor telefónico para sumar al equipo de Córdoba.

Principales responsabilidades:

Atención no presencial a nuestro 0800.

Atender y gestionar respuestas a través de redes sociales.

Realizar llamados salientes para conocer la experiencia de nuestros clientes.

Cumplir con los objetivos y métricas establecidos por el área.

Responder de forma inmediata las consultas recibidas a través de las redes sociales sobre nuestros productos.

Contactar telefónicamente a los clientes, identificar brevemente sus necesidades y derivar la consulta al asesor comercial correspondiente.

Se requiere:

- Habilidad para negociar y detectar necesidades.

- Conocimiento en trabajo con CRM (deseable)

- Destrezas en el manejo de sistemas y herramientas. Operar con varios sistemas a la vez (Multi Task)

- Ser proactivo y trabajar de manera independiente para para resolver inconvenientes y alcanzar metas.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Experiencia previa en call center (excluyente)

Disponibilidad:

Lunes a viernes de 14 a 19hs.

Tipo de Contratación: Contrato por tiempo determinado (3 meses)